DESIGNACIONES DE LOS RANGOS DE STAFF



  • El staff está dividido en rangos, cada rango tiene una ocupación designada por los Directivos que son las siguientes:

    -Soporte Técnico: Tendrá como única función atender las dudas en discord que los usuarios puedan plantearse, tales como problemas al entrar al servidor, dudas a la hora de saber como funcionas ciertos sistemas etc, su prioridad será atender el canal de "Solicito Ayuda" en discord. Se accederá a este puesto mediante la voluntad de querer serlo siendo recomendado por un Moderador y un Administrador mínimamente con la aprobación de el Directivo de los Departamentos.

    -Moderador: Su labor principal como el nombre indica es moderar el comportamiento de los usuarios, cuando un soporte técnico tenga problemas en discord ellos deberán dar apoyo a los soportes, en cuanto al in-game se refiere, su única labor será la atención y moderación de bugs que puedan impedir el normal desarrollo del servidor, solo podrán atender estos casos estando con el tag activo "out off rol" nunca dejando el rol a un lado para atender algún tipo de problemas, de ellos y sus superiores dependerá que se coordinen bien para no dejar lapsos de tiempo vacíos sin asistencia.Se ascenderá a dicho rango mediante la decisión de los Administradores en acuerdo con los Super Administradores y la aprobación del Directivo de Departamentos.

    -Administrador: Tendrán como labor principal ser encargados de una facción legal, es decir, ser su enlace administrativo y ayudar en todo lo necesario para que dicha facción funcione correctamente, no tendrá porque desempeñar el rol de la facción de la que esté encargado obligatoriamente aunque puede darse el caso.También estarán encargados de la coordinación de los Moderadores y del buen funcionamiento de los mismos.En el foro podrán atender las sugerencias que los usuarios presenten.Se ascenderá a dicho rango mediante la decisión de los Super Administradores en acuerdo con el Directivo de Departamentos.

    -Super Administrador:Tendrá como tarea principal atender los reportes de rol en el foro, a su vez deberán asegurarse de que los Administradores desempeñan bien su tarea para que a su vez funcionen los Moderadores, serán los mas superiores en la cadena ordinaria de rangos por debajo únicamente de el Directivo de Departamentos al cual tendrá que ir informando periódicamente de como se va desempeñando las tareas.Se ascenderá a dicho rango mediante la decisión de el Directivo de Departamentos.

    -Directivo de Departamentos:Tiene como principal tarea la supervisión de todos los departamentos que están dentro del staff para que todos funcionen correctamente y haya un buen ambiente de trabajo.Es el encargado de las bandas del servidor y todo lo que ellas conllevan.Solo se puede acceder a este puesto mediante decisión de un Jefe del servidor.

    IMPORTANTE: Ningún rango deberá excederse de sus labores o atender campos que no le corresponden sin la autorización previa de un superior, es decir, todos podrán brindar apoyo a los departamentos superiores con el consentimiento de los mismos, pero nunca deberán abarcar labores que no le son correspondidas.

    Ningún miembro del Staff podrá atenderse sus propios reportes, siempre que están en rol son únicamente usuarios, en ningún caso podrán hacer uso de poder de sus rangos administrativos ni influenciar con el mismo.

    Para moderar, administrar etc...dentro del servidor deberán estar en sitios apartados (edificios altos, montes alejados, islas etc) y no intervenir en rol bajo ningún concepto. Se debe actuar como ente y nunca estar visible ante los usuarios, en el momento en que dejemos de estar administrando activamente, deberemos quitarnos el tag y teletransportarnos a la casa frente al Bahamas, esta dispone de garaje y no suele estar transitado el mismo, para no provocar apariciones absurdas en rol que no tienen justificación posible...

    Todo aquel miembro del staff que tenga una queja sobre otro compañero deberá comunicársela a su rango superior, es decir, si tenemos una queja de un Moderador, esta deberá ser comunicada a un Administrador, si este no cree tener poder o capacidad para resolverla, la elevará a su superior y así respectivamente, nunca debemos comunicarlo directamente al rango mayor si no son casos de extrema gravedad o delicadeza.

    Bajo ningún concepto se atenderán reportes de rol in-game, únicamente bugs, al igual que por norma general no debemos teletransportarnos a un jugador para comunicar algo relativo a un reporte.

    Bajo ningún concepto podremos falta el respeto a los usuarios ni a nuestros propios compañeros, ante todo debemos ser educados por muy absurda que la situación pueda parecer, si nos vemos incapacitados en algún momento para atender un reporte o queja, debemos llamar a otro compañero para que la atienda siempre manteniendo la calma y educación.

    Se incentiva un buen ambiente de trabajo, lo mas importante es disfrutar de lo que hacemos y las responsabilidades que tenemos pero siempre siendo consciente de el lugar que ocupamos.


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